7 порад від стоматолога

Напевно у вас пацієнти, які потребують серйозного і дорогого лікування і дійсно можуть собі його дозволити, але через не дуже серйозного ставлення до здоров'я зубів, відмовляються від необхідних процедур. Вони вважають, що замість витрат грошей на незрозумілі маніпуляції в їх ротової порожнини, краще купити нову модель телефону або дорогий аксесуар для автомобіля. Як раз для розмови і переконання саме таких пацієнтів і стануть в нагоді такі поради. Кевін Тай, консультант з питань стоматології, м Денідін, штат Флорида, США пропонує сім порад для стоматологів в Києва.

1. Розробляючи план лікування, не думайте про гроші, вірніше не намагайтеся зменшити вартість послуг, роблячи знижку пацієнту (особливо якщо ви робите це собі на шкоду). Замість цього продумайте варіанти лікування і можливість розбити лікування зубів на кілька етапів. 
2. Говоріть з пацієнтом на зрозумілій йому мові, а не закидати його стоматологічними термінами. Пам'ятайте, що він не вчився в медичному інституті і навіть не був на курсах з якоїсь окремої стоматологічної темі. 
3. Для наочності використовуйте інтраоральний камеру, різні малюнки. При цьому не забувайте про раду 2. 
4. Не задавайте пацієнту питання "Вам зрозуміло?". Вельми часто стоматологи і гігієністи обтяжують пацієнта величезною кількістю інформації, при цьому говорять все це занадто швидко, і думають, що він все зрозумів. Насправді, коли пацієнт відповідає "так, зрозуміло", у нього залишається безліч питань, на які він хотів би почути відповіді. 
5. Слухайте пацієнта. Якщо будете говорити тільки Ви, пацієнт навряд чи погодиться на запропонований Вами план лікування. Дозвольте пацієнтові сказати все, що він хоче, задати всі хвилюючі його питання, уточнити всі без винятку незрозумілі дрібниці. 
6.  Пояснюючи пацієнту будь-які медичні поняття, проводите аналогії (наприклад, розповідаючи про пародонтозі, порівняйте це захворювання зі стовпом, який повинен стояти в розмитому грунті і т.д). 
7. Переконайтеся, що пацієнт дійсно розуміє, що станеться з його здоров'ям (як ротової порожнини, так і загальним станом), якщо він відмовиться від лікування.

По матеріалам стоматолоія elma.net.ua